- Conchalí, Chile
- 18, Abril 2018
- Número: 493097
Demora excesiva en entrega alianza dhl ecommerce correos de chile
PRESENTE
Señores Correos de Chile:Tengo 4 articulos llegados a Chile por medio de DHL eCommerce que ya tienen bastante tiempo detenidos y no me han sido entregados, mi pregunta es... ¿cuánto es el tiempo límite con el que cuentan para hacer una entrega internacional de paquetes llegados por este medio? ( DHL eCommerce y reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile ) ¿ dos meses, tres meses o cuánto? me he comunicado con DHL y ellos me informan que ustedes son los responsables directos de la entrega y por tanto de la demora, que por cierto me parece excesiva.Tengo dos articulos llegados desde el 30 de Enero 2018 a Chile, osea hace 80 días casi cumpliendo los TRES MESES DETENIDOS.Números de seguimiento:- A34031997Y - GM2751044820203167Articulo llegado el 09 de Febrero 2018 a Chile, 69 días, más de DOS MESES DETENIDO.Número de seguimiento:- A34063996YY por último este articulo llegado el 20 Marzo 2018, 30 días recién, imagino que pasarán unos meses más.... Número de seguimiento:- A34280133YEn fin. Ojalá y me puedan ayudar con esto, ya sea informándome de alguna fecha o plazo, o de ser el caso dónde los podría retirar, temo por la pérdida de mis paquetes. Esperando pronta respuesta. Atte.Fabiola Rojas M.
Autor: F.R.