- Puente Alto, Chile
- 09, Abril 2018
- Número: 491267
Paquete a la espera de revisión desde el 07 de marzo del 2018.
PRESENTE
Estimados, llevo mas de un mes esperando un paquete, CN000671085JP, el cual ya se encuentra en Chile, desde el 07 de Marzo del 2018 se encuentra a la espera de revisión, me contacto el dia jueves con ustedes para saber que pasa y me indican que se genera un reclamo, 1669560, para agilizar el proceso ya que esta fuera de plazo, pero me indican que el sistema les da fecha de resolucion el dia 26 de Abril, por lo cual yo debo esperar 2 meses para saber que pasara con mi paquete. Encuentro que es absurdo y una burla para los usuarios de sus servicio que pasen este tipo de cosas, si el Paquete ya esta en Chile como no es posible agilizar el proceso y realizar los cobros necesarios, pero esperar una enormidad de tiempo y mas aun tener que pagar lo encuentro insolito.Quedo a la espera de respuesta a la brevedad.
Autor: F.F.