No entrega paquete y da por perdido en oficina

este reclamo creo que ya lo han hecho muchas personas por la mala calidad de reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile respecto a su personal y entrega de encomiendas o paquetes internacionales.me paso que tenia un envio internacional y yo di un poder simple a una persona amiga para retirarlo y al momento de consultar en oficina victoria en valparaiso la persona que lo atendio le señala que con ese poder simple no puede retirar nada y que debia tener un papel firmado ante notario, pues yo llame a la linea de correos y me señalan que el procedimiento no habia cambiado y que el personal de esa oficina estaba equivocado, al cabo que despues fue nuevamente a la oficina y le comunican que el paquete estaba perdido y asi la tubieron aprox por mas de un mes y sin una respuesta mas concreta alguna y le señalan que le llamarian o responderian su correo pero nunca obtuvo respuesta. para todo ese embrollo tuve que realizar el reclamo correspondiente, pero ya era tarde porque en la pagina de correos el paquete figuraba como plazo cumplido de la entrega y que la cual seria devuelto a su pais de origen y al final nunca me respondieron respecto al reclamo que yo habia hecho y despues tuve que enviar una consulta sobre el estado de mi reclamo y la unica respuesta que recibi fue, que estaba el plazo cumplido de entrega y que sera devuelto a su pais de origen y nada mas y como siempre reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile sigue con falta de profesionalismo en su gente y poca capacitacion para con los que atienden en oficinas. por ultimo quiero dejar una pesima atencion al cliente y ademas ya no saco nada con revatir mi reclamo si ya el paquete esta siendo devuelto a su pais de origen y ni si quiera son capaces de realizar una nueva gestion para volver a entregar el producto si lo fuere. ojala no me pase lo mismo cuando nuevamente me envien paquetes internacionales. gracias reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile por su mala gestion y calidad.