Paquete en aduana?

Buenas tardes Señores, junto con saldar atentamente quisiera saber en qué está un envío proveniente de EEUU, enviado el 19 de Abril... En el seguimiento provisto por internet aparece que el Paquete está en aduana desde el 15 de Mayo. Cuál es el procedimiento a seguir? necesito una respuesta pronto, puesto que el tiempo de envío ya ha superado lo previsto por mi contraparte en EEUU.Esperando una pronta respuesta, me despido agradeciendo de antemano.El número de envío de USPS sería: CJ473677677USA continuación, el status del envío que aparece en USPS internet...May 15, 2018, 3:32 pmHeld in CustomsSANTIAGO OCPI CP, CHILEYour item is being held in Customs at 3:32 pm on May 15, 2018 in SANTIAGO OCPI CP, CHILE.May 14, 2018, 7:09 amProcessed Through FacilityCHILE April 23, 2018, 8:55 amDepartedSANTIAGO, CHILE April 22, 2018, 5:40 pmDepartedMIAMI, UNITED STATES April 22, 2018, 7:55 amArrivedMIAMI, UNITED STATES April 21, 2018, 7:20 pmProcessed Through Regional FacilityMIAMI FL INTERNATIONAL DISTRIBUTION CENTER April 21, 2018, 7:20 pmArrived at Regional FacilityMIAMI FL INTERNATIONAL DISTRIBUTION CENTER April 21, 2018, 3:44 pmDeparted USPS Regional FacilityMIAMI FL INTERNATIONAL DISTRIBUTION CENTER April 21, 2018In Transit to Next Facility April 20, 2018, 5:16 pmArrived at USPS Regional FacilityMIAMI FL INTERNATIONAL DISTRIBUTION CENTER April 20, 2018, 9:23 amDeparted USPS Regional FacilityJACKSONVILLE FL NETWORK DISTRIBUTION CENTER April 19, 2018, 9:09 pmArrived at USPS Regional FacilityJACKSONVILLE FL NETWORK DISTRIBUTION CENTER