Mala atencion

Buenas tardes.Hoy hace unas horas atrás, por motivo de trabajo fui a la sucursal ubicada en al Mall Plaza Tobalaba, con la intención de enviar un paquete con destino a Chiloe , sin antes realizar cualquier tipo de consulta la señorita Mariana Gallardo, de mala manera sin formula ni siquiera un buenas tardes me dice, "tapa esos logos, yo no estoy para hacer publicidad a nadie" cabe señalar que el paquete en cuestión venia con la marca Chile Express. Luego de consultar el motivo, esta solo indica que ella no hace publicidad a nadie. (individualizándose ella como propietaria siempre de la sucursal) sin dar explicación alguna y de una manera continua su mala atención, al ser consultada por el envío por cobrar a la ciudad mencionada despotamente, indica "si queri enviar eso teni que pagar tu, allá no existe eso por cobrar".Claramente la actitud tomada por la funcionaria dicta mucho de una persona la cual tiene que atender clientes y creo hablar por muchos, no se conocen las condiciones para enviar encomiendas, puede que existan ciertas restricciones pero dada mi ignorancia en esto y como cliente debería existir alguna explicación o instructivo el cual me ayude a entender los términos y condiciones, en estos casos es lo mínimo que se espera de una persona que trabaja en el rubro y no al contrario recibir prepotencia y malas respuestas. Insisto, quizás no es el porque es el como y la forma de atender, por personas así son las que desprestigian a compañías con historia de buena atención.