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Servicio a Clientes
CORREOS CHILE
Correos De Chile
29 Marzo, 2018 - 11:40
Autor:
Respuesta Nefasta
2 Abril, 2018 - 11:21
Respuesta de Correos
Carta se encuentra en Planta de Santiago,en clasificación para ser despachada devuelta a remitente.y que debo contactarme con la persona que me lo envió.
y lo mas gracioso me hacen llegar excusas por los inconvenientes.
Encuentro que se burlan de uno como cliente,como va ha ser mas fácil enviarlo al país de orígen que entregarmelo llevo mas de 1 mes reclamando y me entregan excusas,ahora si quiero nuevamente la carta tendré que pagar nuevamente,siendo que no a sido mi problema,se desligan totalmente.Me pregunto donde queda el slogan que tienen "Pasión Por la entrega" lo mas justo debería ser que ellos pagarán el costo de volver a ingresarlo al país de nuevo,
Carta se encuentra en Planta de Santiago,en clasificación para ser despachada devuelta a remitente.y que debo contactarme con la persona que me lo envió.
y lo mas gracioso me hacen llegar excusas por los inconvenientes.
Encuentro que se burlan de uno como cliente,como va ha ser mas fácil enviarlo al país de orígen que entregarmelo llevo mas de 1 mes reclamando y me entregan excusas,ahora si quiero nuevamente la carta tendré que pagar nuevamente,siendo que no a sido mi problema,se desligan totalmente.Me pregunto donde queda el slogan que tienen "Pasión Por la entrega" lo mas justo debería ser que ellos pagarán el costo de volver a ingresarlo al país de nuevo,
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Peñalolén, Chile
- 28, Marzo 2018
- Número: 488728
Esperaba una Carta desde Bélgica numero de seguimiento RF027622437BE llega al país el 25 de Enero y recién sale a reparto el día 24 de Febrero,según lo que dice el seguimiento el envió no pudo ser entregado por dirección insuficiente/incorrecta,después sale que el día 27 de febrero no hay quien reciba siendo eso mentira ya que estuve todo el día en caso esa semana ya que estaba de vacaciones,a lo cual envió reclamo y me dicen que el 22 de marzo se contactaran conmigo para ver que pasa con el envió,llegado el día 22 nadie se contacta y el envió queda en estado de Devuelto.me contacto nuevamente 24 de marzo y me dicen que reiterarán el reclamo y aun nadie se contacta conmigo.De más esta decir que otras veces que no he estado en casa la Carta la dejan en la oficina de correos y el cartero me la entrega.les escribí preguntando porqué no lo hicieron de esa forma y aun no tienen la diferencia de contactarmecreo que las personas que reparten en las camionetas(No todos otras personas que han venido me dejan los sobres en la oficina de correos) no se toman el trabajo en serio ya que no se me notifico como otras vecesademas las personas a cargo de contactar a los clientes no lo hacen y llamar a la linea 600 no responden nunca he llamado mas de 40 veces en un día y siempre sale que estoy en espera llega a los 10 minutos y se corta la comunicación,espero tener alguna solución ya que si el paquete llega al país de origen,es muy difícil que me lo vuelvan a enviar por el peso y el costo que ello conlleva.
Autor: C.L.
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