Solicitan factura comercial y transacción bancaria de mi pedido RF579431388SG y me responden que necesitan el carrito de compra. Porque tendría que tener carrito de compra ? La compra la hago directamente en coordinación con mi proveedor y pago a través de paypal. El me hizo el favor de enviar el custom invoice para este tramite. Me comentan que tengo que enviar correo a la aduana.cl. Nunca he tenido que hacer la gestión por mi cuenta y con los documentos entregados al correo
[email protected] ellos deberían solucionar el problema, tienen toda la información. envían una carta a mi casa pidiendo esos documentos, cumplo con ellos y mi Paquete sigue retenido. Exijo una solución, he tenido que esperar varios días y no tengo acceso a mi pedido, el sistema es pésimo y se demoran en responder. Ya perdí el año pasado un pedido y nadie respondió por el, esta ves no puede suceder lo mismo.
Autor: J.R.