No llega paquete, envían respuesta tarde, falta de respeto.

Como comenzar este reclamo. Hace tres meses compre por internet unas vitaminas, 6 meses de vitaminas que en teoría me llegarían en 2 meses máximo. Ningún problema. reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile me había fallado una sola vez antes pero nada serio,y soy de las que compra mucho por internet, bueno no me había fallado has ahora. Las vitaminas nunca llegaron, salían en destino pero nunca se movieron de las oficinas, me canse de llamar y que me dieran la misma respuesta de "estamos con problemas pero será enviado pronto a su domicilio". Finalmente, se cumplió el plazo de espera y me dijeron que el paquete no tenia dirección por lo que, lo dejaron en la oficina y lo enviaron a bodega (SIN TRATAR DE AVISAR NADA Y YO LLAMANDO COMO LOCA). puse un reclamo. El cual fue respondido tarde, pidiéndome disculpas por la situación. El 12 de noviembre me llega un mail el cual adjunto, diciendo que el paquete en cuestión se encuentra disponible para retiro en sucursal escuela militar hasta el 11 de noviembre, y que sino será enviado a remitente sin posibilidad de rescate. ¿Me están molestando cierto?Envío respuesta diciendo que es una falta de respeto y que ojalá se hayan equivocado pensado que es el 11 de diciembre, la fecha limite. Para asegurarme, llamo y me atiende Yiolanda que me trata pésimo echándome la culpa a mi, diciendo que porque no fui antes a la oficina de correos. ¡Como si yo tuviera tiempo para pasearme por todas las sucursales! porque JAMAS me dijeron donde estaba el paquete. Ademas, no tengo una maquina del tiempo para devolver al 11 si me llega un mail el 12!!!Enserio encuentro último, que además me echen la culpa a mi, si YO no he parado de insistir y en un mes completo de reclamo lo único que he sacado es una respuesta tardía y un insulto de un call center.