- Antofagasta, Chile
- 09, Noviembre 2018
- Número: 540564
Paquete internacional retenido
PRESENTE
Tengo una encomienda proveniente de Estados Unidos con destino a mí persona, en especifico se trata del Nº de envío: CY113144425US la cual se encuentra desde hace 6 días (03/11/2018) como "ENVIO A LA ESPERA DE REVISION", desde la empresa reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile me indican que esta "Retención" dilatada tiene por responsabilidad a Aduanas de Chile, sin embargo, no fueron entregados mayores antecedentes, por lo que me comunique con menciona institución y me indicaron que reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile es la responsable de transportar, almacenar los envíos, realizar su seguimiento informático y presentarlos ante el Servicio Nacional de Aduanas para su fiscalización e internación definitiva. Luego, cada envío es presentado a revisión por escáner ante Aduana, este proceso de fiscalización no se extiende mas de 72 horas, por lo que realmente me gustaría saber la razón por la cual se encuentra retenida la encomienda y que se realicen las gestiones necesarias para poder obtener mi encomienda en plazos prudentes y no bajo un servicio deplorable en el cual no se entrega información clara y oportuna. Agradecida de Antemano,
Autor: C.P.