- Providencia, Chile
- 15, Noviembre 2018
- Número: 541946
Extrema demora en presentación aduanas
PRESENTE
Estimados:Realicé una compra internacional con código de seguimiento ALS08804501. A finales de Octubre recibí una notificación que decía que debía enviar información a una dirección de mail.Escribo el mail y del mail me responden que debo registrarme en un portal para subir la información (podría decir eso de antemano en lugar de iterar inútilmente).Lo mismo sucede en el tracking web, invita a enviar el mail y no a registrarse en el portal.Finalmente la información fue subida el día 30 de Octubre.El día de ayer llamé a correos considerando que ha pasado tiempo más que suficiente. La respuesta que me dieron es que no han habido avances.Lo peor fue que cuando pregunté cuánto es el tiempo máximo y livianamente me dijeron que no hay plazos establecidos.Atte.
Autor: S.G.