Correos De Chile
20 Septiembre, 2018 - 11:20
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CORREOS CHILE
Autor:

Sin Ssolución

4 Octubre, 2018 - 12:56
Personal de Correos de Chile explicó probable causa de demora y/o retraso, más no deja de preocupar siendo que no es una fecha de alta demanda y sin embargo esgrimen que hay una larga lista de paquetes en la misma situación. No me consuela para nada saber que no soy el único.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Valparaíso, Chile
  • 20, Septiembre 2018
  • Número: 528661

Correos De Chile

Demora de entrega

SEÑORES correos de chile

PRESENTE


Compré un producto por Aliexpress, el cual llegó el día 28 de Agosto a "Sinotrans-Santiago de Chile-Linehaul Arrival".Me contacté con el vendedor para ver dónde venía mi pedido y me dijo que ya estaba en Chile y, por lo tanto, está en manos de reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile ahora. Pero no entiendo por qué lleva tantos días sin tener actividad, En "Seguimiento en línea" de "www.correos.cl", me dice que está en proceso de internación, pero ya pasan muchos días.Número de seguimiento: 12823400007000208085069001 a través de AliExpress Standard Shipping. ENVIO EN PROCESO DE INTERNACION2018-09-03 08:51:00 Sinotrans--Import Customs Clearance Failure:En proceso fiscalización aduana/ In process of customs control|INCI|7405|2018-09-03 00:00:00 [GMT-5]Sinotrans--Airlines or trucks Arrived at destination country:Arrived in Chile in Airport|RECA|RECA|RECA2018-09-01 00:00:00 [GMT-5]Export clearance success2018-08-29 03:41:08 Export clearance start2018-08-29 01:04:28 Sinotrans-Santiago de Chile-Linehaul Arrival2018-08-28 11:55:00 [GMT-5]Hand over to airline2018-08-27 09:00:00 [GMT+8]Sinotrans-DSS-Package Arriving at Air Hub of Sinotrans in China2018-08-24 08:21:08 [GMT+8]
Autor: I.S.
Publicado el Jueves, Septiembre 20, 2018 - 00:32. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto Aun No Resuelto. el día 2 de abril recibí un correo que decía resumiendo que tienen el paquete en sus instalaciones y que en un plazo de máximo 10 días hábiles recibiría mi paquete ...
Literalmente el mismo copia y pega que me mandaron el 4 de marzo.

Creo que solo mandan este correo tramitando el problema para eliminar este reclamo y marcarlo como "resuelto"
EL numero del envio EN293522299JP aun no tiene ninguna actualización en el estado , solo mandan correo diciendo que "están trabajando" pero no ocurre nada.

voy a esperar hasta la fecha prometida y que si no obtengo nada ingresare el reclamo a SERNAC

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No Resuelto No Resuelto. Aún no tengo respuesta del extravío de mi encomienda

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Resuelto Resuelto. Correos de chile ha resuelto el problema pero su logistica de tiempo de espera deja mucho al debe con respecto a sus competidores, esperar mas de 2 meses un pedido que ya había llegado a chile es demasiado tiempo.

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Correos de Chile - Pedido no entregado

Resuelto Resuelto Por Mi. Después de 2 semanas en los cuales dijeron ir a mi domicilio y nunca fueron, tuve que mandar a retirar el paquete a sucursal que dijeron, al llegar pusieron miles de condiciones, copia de mi carnet , poder simple mas copia carnet de persona que retiraba cuando en casa ni piden carnet de quien retira, pésima atención de la señora que se encontraba en recepción bien déspota sin ganas de trabajar.