Demora en internación

Sres Correos de Chile:Junto con saludar y en atención al envío internacional còdigo SF6042041530127 recibido en chile el 18/11/2019 del presente y que debió llegar a mi domicilio a la comuna de Calama a más tardar el 06/12/2019, aún no llega y el estado sigue siendo el mismo que se encuentra recepcionado en Chile por correos de Chile, quisiera saber el motivo de la demora. ya que han pasado ya casi un mes y aún y aùn no ha sido internado, o despachado. He intentado comunicarme por lìnea 600 y no han podido atenderme. Y necesito el item ya de manera urgente. Creo que es demasiado la mala atención y sobretodo la demora, sin contar con la nula respuesta por parte de ustedes lo que considero un abuso.Espero una respuesta pronta, y que mi envío sea despachado a la brevedad ya que han pasado ya muchas semanas y ustedes no dan respuesta.