- Talcahuano, Chile
- 04, Febrero 2019
- Número: 560944
Envio en proceso de internacion
PRESENTE
Desde el 17 de enero (17 dias atras dias atras) de este mes que tengo un paquete en proceso de internacion (y desde hace 3 semanas en status "retenido por aduanas", pese a que Aduanas afirma que ellos no retienen paquetes), y por lo que me dijo aduanas ellos se demoran de 24 a máximo 48 horas en revisar para temas de impuesto y que la demora es de Correos de Chile. No recibo respuesta vía email, y vía telefónica solo me dicen que no me pueden dar ninguna informacion ni pueden ayudarme, ni abrir un ticket de consulta o ingresar un reclamo, lo cual ya me parece una burla al servicio al cliente. necesito saber qué pasa con el siguiente numero de seguimiento ALS10176601.Saludos y gracias de antemano
Autor: R.R.