14 paquetes pendientes

Señores,Llevo esperando desde mayo la entrega de 2 paquetes que figuran en centro cep que fueron mis primeras compras, resulta que posteriormente compré más de 10 productos en aliexpress los cuales figuran en la misma situación, incluso uno figura que intentaron entregarlo 2 veces, habiendo en mi domicilio 5 personas en cuarentena, práctica común entre sus operarios.En total son 14 paquetes pendientes de despacho, los cuales 6 aún no figuran en su sistema y ya llegaron hace un tiempo a Chile (paquetes con seguimiento, que espero no hayan sido "extraviados") .Cabe recalcar que dada la situación realicé 2 reclamos formales en sernac para respaldar un posible "extravío" de mis compras pendientes de mayo, que también haré en un corto plazo por los demás pedidos si no recibo respuesta.no responden en redes sociales, su call center colapsado, sus operarios en sucursales no saben nada.Espero una solución rápida, adjunto algunos prints.