Reexpedición

hice una compra el día 19 de abril desde China( dos pelucas) llegó a chile el día 6 de junio el día 7 y 8 de junio entregaron el paquete al domicilio lo cual no llamaron ni notificaron por el cual el paquete aún no aparece . el día 21 de julio hice una reexpedición número 521 en la sucursal de gran avenida José Miguel carrera comuna de San Miguel boleta número 17157616 lo cual el caballero que me atendió me indico que el paquete llegará a esa sucursal y me llamarían o enviarían correo o mensaje lo cual hasta el día de hoy no me dan respuesta. por vía correo me indican que el número de paquete no es encontrado luego me indican que se encuentra en la planta para ser despachado( y todo esto vía correo) llamo para saber en qué estado va pero siempre resivo la misma respuesta sin soluciones espero que este mensaje llegué a alguien y puedan comunicarse conmigo para que esto ya llegué a buen final .