Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Florida, Chile
  • 22, Enero 2021
  • Número: 760714

Correos De Chile

Entrega paquete

SEÑORES correos de chile

PRESENTE


Buenas tardes, ayer fui al correo que esta ubicado en Santa Julia N° 295, el cual no me queda cerca de mi domicilio, es mas tuve que tomar micro-metro y caminar varias cuadras desde el metro Rojas Magallanes.Relatare lo insólito que me sucedio:Llegue a la dirección mas menos como las 12, horario dentro de lo establecido por el correo como atención a publico, primeramente le consulte a una señor por donde se entraba, me indico que había timbre en la puerta cerca de la esquina, a todo esto de muy mala forma, de ahi me dirigí donde me indico el señor y habian 3 personas sentadas conversando, cuando toque el timbre entraron a la bodega, me abrieron la puerta y cuando fui a solicitar la entrega de pedido que había comprado a china, la señora que me atendio, claro despues de haber esperado un rato, osea me abrieron la puerta y me dejaron ahi y después se dignaron a atenderme, en ese momento la señora me dijo " No puedo atenderla porque estan ordenando o si quiere puede esperar un buen rato a que la atiendas, mejor venga otro dia" le comente que habia recibido un mensaje de texto en mi celular el dia 5 de enero para retirar mi producto, osea hace como 15 dias desde la fecha de entrega del mensaje, ni siquiera fui al otro dia o dos dias después.-Encontré realmente insólito, primero tuve una pésima atención y luego perdi mi tiempo, solicitud de permiso en mi trabajo y mas encima dinero en transporte.-el mensaje recibido el 5 de enero indica:CorreosChile informa que tiene envio UJ625800842CN RETIRAR EN SANTA JULIA 295.-Ese mismo dia recibi otro mensaje, pero esta vez retirar en V.Mackenna oriente 7110, envio UB135132691SG, el cual espero no correr la misma suerte, es mas no ire nuevamente a Santa Julia, perder el envio ya que me sale mas caro el transportarte que lo que compre.-De todas maneras informo que es primera vez que tengo que ir a retirar, todas mis compras llegaban a mi domicilio, es mas el dia 7 de enero recibí un envío sin ningún problema.-
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Agradecere dar las instrucciones correspondientes a la persona encargada de enviar los mensajes por celulares a los clientes que efectivamente este listo el paquete para proceder con la entrega, sin tener que ir otro dia y perder el tiempo.-
Autor: N.V.
Publicado el Viernes, Enero 22, 2021 - 16:42. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Literalmente el mismo copia y pega que me mandaron el 4 de marzo.

Creo que solo mandan este correo tramitando el problema para eliminar este reclamo y marcarlo como "resuelto"
EL numero del envio EN293522299JP aun no tiene ninguna actualización en el estado , solo mandan correo diciendo que "están trabajando" pero no ocurre nada.

voy a esperar hasta la fecha prometida y que si no obtengo nada ingresare el reclamo a SERNAC

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Resuelto Resuelto Por Mi. Después de 2 semanas en los cuales dijeron ir a mi domicilio y nunca fueron, tuve que mandar a retirar el paquete a sucursal que dijeron, al llegar pusieron miles de condiciones, copia de mi carnet , poder simple mas copia carnet de persona que retiraba cuando en casa ni piden carnet de quien retira, pésima atención de la señora que se encontraba en recepción bien déspota sin ganas de trabajar.

Correos de Chile - Pedido que no llegó y aparece recibido

Resuelto Resuelto. La empresa puso que el producto estaba entregado, cuando recién le habían pasado el producto al transportista, espero que esto cambie, ya que para una persona que compra queda la preocupación de que puede haber perdido su producto o el dinero. Al menos mi producto llegó a mi casa.