- San Miguel, Chile
- 15, Diciembre 2017
- Número: 468251
Publicidad engañosa, tramite excesivo para una devolución
PRESENTE
Hace 13 días llegó a mis manos un producto que encargué a natura,«aceite buriti con protector solar», al abrirlo , frente a mi consultora, el aceite no tenía aroma a nada. solicito devolver el producto a la consultora y en atención al cliente me dicen que no es posible por que ellos deben retirarlo en 10 días en mi domicilio, lo que generó un problema ya que trabajo todo el dia y no estoy en mi casa, Decidí entonces llevarlo al trabajo, pero pasaron 10 dias y nada. Consulto por qué no lo retiran aún y me responden . «tiene que devolverlo a su consultora»....... Me parece una falta de respeto al consumidor más de diez dias para devolver un producto es inaceptable.Pésima gestión de post ventaUna burla!
Autor: P.J.