Hurto de un cajero electrónico

Tengo un giro no reconocido por la suma de $40.000. El día viernes 22/04 me dirijo a eso de las 23:00 hrs., a un local establecido y mi tarjeta figuraba como bloqueada. Al revisar el saldo de la cuenta, me encuentro con que mi saldo era de $700. Llamé a banco reclamos.cl/empresa/credichile">Credichile y me dijeron que solo atendían de lunes a viernes en horario de oficina, por lo que tuve que esperar hasta el lunes para comenzar el trámite. El día lunes asistí a carabineros para poner una denuncia por robo, ellos me dieron el número de parte 7242073. El mismo día en reclamos.cl/empresa/credichile">Credichile me dijeron que este reclamo lo debía realizar vía telefónica, el día siguiente porque el registro de la operación se vería reflejada el día martes 26 de abril recién. El día martes llame al banco reclamos.cl/empresa/credichile">Credichile para contar lo que me paso y me dijeron que tendría una resolución del caso de 7 días hábiles, los cuales ya vencieron.