Duplicado de pago por internet

Con fecha viernes 15 de marzo de 2019, efectúe un pago a través de Servipag de una cuenta telefónica de Movistar, correspondiente a un servicio Tripack de $ 34.998, durante el desarrollo del pago, la pagina de Servipag presenta inconvenientes y me solicita realizar nuevamente la operación debido a que no habría sido cursada, motivo por el cual, inicio todo el proceso de nuevo, en este segundo intento Movistar me confirma el pago y me envía inmediatamente a mi correo electrónico la boleta, no obstante, cuando voy a realizar el pago de otra cuenta, me percato que faltaba más dinero de mi cuenta,. reviso los movimientos de mi cuenta reclamos.cl/empresa/credichile">Credichile y me percato que se habría duplicado el pago. Me contacto con Movistar y me confirman que efectivamente se habría realizado el pago que correspondía, pero no duplicado. Posteriormente llamo al N° 2-26383838, en donde se me informa que durante las próximas 48 horas se me realizaría la devolución, lo cual no ocurre, vuelvo a tomar contacto y se me asignan 5 días hábiles más, y así hasta la fecha. Hoy 25/03/2019, me contacto al área de objeción 224680112, en donde la atención es regular, no logrando la ejecutiva informar adecuadamente sobre demoras y procedimientos internos para comprender la demora en la devolución del dinero. Cabe destacar, que no es la primera vez que tengo este inconveniente con Credichile, sin embargo, las veces anteriores habría sido la devolución en un periodo de 48 horas. Por tanto, continúo con la incertidumbre, de como es posible tanta demora en devolver fondos que están claramente identificados, y que yo como persona natural en dos minutos logré corroborar que efectivamente movistar recibió el pago, y reclamos.cl/empresa/credichile">Credichile aún continúa intentando obtener esta información (antecedentes que argumenta la ejecutiva). En virtud de lo anterior, añado, que la entidad bancaria, no se puesto en contacto con su "cliente", para por último tener la cortesía de mantenerme informada sobre el proceso, debiendo ser yo, quien deba insistir constantemente para obtener datos más encima precarios.