Banco Credichile

Devolucion de dinero por fraude

Autor reclamo

Negativo

15 Octubre, 2019 - 21:15
El banco se desligo de la responsabilidad que le aqueja me culpo a mi de haber hecho la transferencia. Existe otro caso similar al mio, monto similar, el dinero tambien fue a parar a una cuenta del servipag. El banco le dio la misma respuesta que a mi. El sr es de Pitrufquen.
( mismo caso de fraude).
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
banco credichile
devolucion de dinero por fraude
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En Pirque, Cordillera, Chile
Martes 01, Octubre 2019
Número de Reclamo: 616174
observadores Foro Reclamos.cl
Proveedor: Aclarar reclamo

SEÑORES banco credichile

PRESENTE

Buenos tardes.Sufrí el día 09 de septiembre del presente año un hurto desde mi cuenta vista, donde se realizó un movimiento de Dinero a una cuenta de Servipag, de $ 111.863-. el cual yo no hice, realice todos los trámites correspondientes para que resolvieran este problema que me aqueja. (dirigirme a la sucursal del BANCO CREDICHILE, llamar a objeciones del mismo banco y enviar la documentacion que me solicitaron (numero que me entrego el ejecutivo de sucursal), denuncia en carabineros, etc.)El día de hoy recibo un llamado de objeción de una persona que trabaja en el banco que al parecer no tiene nombre ya que no se identificó, la cual me dio la resolución del caso por el fraude que se realizó a mi cuenta, diciendo que la transferencia había sido realizada con la tarjeta de coordenadas por ende no se realizaría devolución de dinero,( o sea el fraude me lo realice yo?) No me dio mayor información de donde se realizó la transferencia, nombre de la persona que cancelo a la cuenta del servipag… siendo que a la hora que se realizó la transferencia yo me encontraba en mi domicilio y mi tarjeta la tenía con mis documentos.Esta persona me indico que el movimiento de Dinero se realizó con mi tarjeta de coordenadas, como es posible que ella asegure eso, si mi tarjeta estaba en mi porta documentos?Como es posible que no entreguen un detalle completo de lo que paso con mi cuenta en ese momento? Como por ejemplo de que lugar o computador o teléfono se realizó el movimiento, se supone que la investigación es para eso.Me indican que el Dinero fue a parar a una cuenta del Servipag , cosa que ya sé por qué me llego un mail de transferencia en el momento que se realizó, el cual vuelvo a reiterar ¡ yo no la realice¡.me dijo esta persona que no podia apelar por que no se puede hacer nada!... me siento vulnerada, a que mas puedo recurrir, con que confianza tendre una cuenta si no se hacen responsable de lo que sucedio.favor solicito orientacion con los pasos que debo seguir.adjunto documentación de documentos que me solicitaron de objecion Banco de Chile.

AdjuntoTamaño
Maria_Rios_Farias.pdf457.93 KB
Autor: M.R.
Publicado por: IP 190.196.13.70 el Martes, Octubre 1, 2019 - 13:14. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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