- Los Lagos, Chile
- 05, Septiembre 2019
- Número: 611112
Mala atención
PRESENTE
Cuando el banco entrega tarjeta de débito, solo dan la clave para cajero, no entregan ninguna clave de Internet, tampoco tarjetas con coordenadas, cuando solicité la clave de internet en linea, tampoco permite, llamé a un ejecutivo y me dice que hay que pedirla en la sucursal, le respondí que ese servicio lo debieran dar cuando uno solicita la tarjeta, a lo que me responde agresivamente e irónicamente que yo tengo que solicitarla, respondiéndole que los demás bancos dan toda la información en el momento que entregan la tarjeta, lo otro soy de una ciudad pequeña donde no está el banco, para poder ir a solicitar la clave tengo que pedir permiso en mi trabajo y trasladarme a la ciudad más cercana donde se encuentra la sucursal, en mi caso Valdivia. Creo que es un deber del banco entregar una buena atención desde un principio, dando toda la información necesaria al momento de entregar un producto,
Autor: R.G.