- Los Andes, Chile
- 22, Noviembre 2016
- Número: 404602
No devuelven el dinero ni lo cargan como credito
PRESENTE
hace un tiempo atrás era muy adicta a las compras por cuponatic...como vivo en los andes compraba a veces con envío pero jamás llegaron las cosas por correo . debido a eso empecé a comprar sin despacho. no alcancé a ir a retirar unas compras y los cupones quedaron en mi oficina..como estaba embarazada me fui con licencia y luego pre y post natal, al volver a mi oficina ordené los papeles y encontré los cupones, solicité que me los cargaran Como créditos para volver a comprar (jamás que me devolvieran el dinero) o que activaran nuevamente dichos cupones para retirar dichos productos. pero se negaron argumentando de que era responsabilidad del cliente hacer el retiro en la fecha correspondiente. y el monto no es menor son $35 mil y fracción.me siento estafada ya que solía comprar frecuentemente en reclamos.cl/empresa/cuponatic">Cuponatic y jamás tuve problema alguno con ellos. si no retiré los cupones fue por un caso puntual. espero a través de ésta plataforma tener una respuesta más satisfactoria de la que recibí por correo, de todas maneras presenté un reclamo al sernac y adjunté los cupones de mi compra.
Autor: P.B.