Ofrece un producto y entrega otro

Paso a publicar mi caso para que tengan cuidado con reclamos.cl/empresa/cuponatic">Cuponatic y no se encuentren con la desagradable sorpresa que tuve yo. Paso a explicar:Con varias semanas de antelacion me programe para asistir a un evento en el Teatro Caupolican el pasado viernes 02 de septiembre. Invité a mi hijo y un amigo al concierto. Revise las opciones ofrecidas entre galeria (que eran ofrecidas por varios portales de venta de entradas), o tribuna que ofrecia reclamos.cl/empresa/cuponatic">Cuponatic por un valor 25% mas alto.Con la finalidad de quedar mejor ubicado decidi comprar tribuna pero, para mi sorpresa, aun cuando tenían que estar disponibles para retiro los tickets con 10 dias de anticipación ellos nunca estuvieron y me entregaron galeria SOLO UN PAR DE HORAS ANTES DEL SHOW, lo que me dejaba sin margen de accion.Al hacer presente este problema al despachador me dijeron que no era problema de ellos, aun cuando el ofrecimiento decia claramente tribuna y no galeria.Realice un reclamo formal el 06 de septiembre para exigir una compensacion, pero el equipo de reclamos.cl/empresa/cuponatic">Cuponatic me indico que el problema era del usuario no de ellos, desligandose del problema.Me parece que no es justo comprar un producto o servicio y recibir otro sin siquiera una respuesta satisfactoria de parte de la empresa. lamentablemente, si hubiera rechazado la entrega de entradas que me hicieron a las 18:00 horas, no hubiera podido asistir a las 20:00 al evento... estuve entre la espada y la pared..Mi caso lo ingresé al sernac con la finalidad de obtener una compensación, la que creo del todo justa... pero la empresa reclamos.cl/empresa/cuponatic">Cuponatic se opuso argumentando lo mismo de antes, el problema ya no es de ellos.Aun cuando el costo no era muy alto, igual acabé pagando el 25% mas de lo que cobraban todos los demas por un producto que ofrecían como mejor que los demas y que al final era lo mismo.YO NO CONFIARÉ NUEVAMENTE EN reclamos.cl/empresa/cuponatic">Cuponatic NI EN SUS OFRECIMIENTOS, Y ESPERO QUE ESTA PUBLICACIÓN AYUDE A ALGUIEN A NO CAER EN FUTUROS ENGAÑOS DE ESTA EMPRESA.