Resuelto
Autor:

Cupón De Cambio

13 Abril, 2016 - 11:16
Después de meses sin el cupón de cambio y luego de haber hecho el reclamo en esta página, inmediatamente se contactaron conmigo y al otro día ya me estaban avisando que tenía listo el cupón.

Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Las Condes, Chile
  • 22, Marzo 2016
  • Número: 370437

Dafiti

Aún no recibo mi cupón de cambio

SEÑORES dafiti

PRESENTE


En enero Compre un par de zapatos negros pero me quedaron grandes y eran de una tela medís brillante, muy feo. Lo fui a devolver a chilexpress, a los días de haber llegado. Esperé para que apareciera el cupón de cambio. Como ya había comprado antes y había devuelto sin problema seguí esperando. Terminando de enero comencé a preocuparme que aun no llegaba mi cupón, llame por teléfono y según ellos el producto no había llegado ( ese no era mi problema porque tenía el respaldo de la boleta de Chilexpress que lo había de vuelto). Anotaron mi boleta y me entregaron un número de respaldo y que me mandarían un mail. Febrero y me fui de vacaciones pero siempre revisando mi mail y nada me metí a mi cuenta reclamos.cl/empresa/dafiti">Dafiti y nada tampoco, no estaba el cupón. Llegue a Santiago y volví a llamar y volvieron a tramitarme y que el número de boleta y que el producto no aparecía, "les dije que ese no era mi problema y que exijo mi cambio, no pienso perder mi plata." Otra ves que me iban a mandar el cupón. Estamos a marzo y aun nada.Es una lastima. Yo era cliente frecuente de dafiti, fui muy paciente y nunca me había pasado que no se hagan responsables de sus productos y sobretodo del cliente. Perdí toda la confianza y ahora esto pasará al sernac.
Autor: P.R.
Publicado el Martes, Marzo 22, 2016 - 19:39. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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