Otro modelo y otra talla en zapatos

Hace dos semanas encargue dos zapatos por reclamos.cl/empresa/dafiti">Dafiti para una actividad en particular, en la cual no los pude usar porque llegaron dos pares de distinto modelo que el solicitado, hice todo el procedimiento de cambio y cuando hago el seguimiento de mi nuevo pedido me doy cuenta que en uno de los zapatos señalaba una talla distinta a la que yo había puesto, por lo cual para evitar un nuevo mal rato y tener que hacer todo el proceso de devolución, me contacte varias veces con reclamos.cl/empresa/dafiti">Dafiti insistiendo que verifiquen bien mi pedido y que le cambiaran la talla. Las respuestas que me daban eran sin solución y lo que paso fue que efectivamente me llego la talla equivocada y ahora tratando de hacer nuevamente la devolución, no me da la opción y reclamos.cl/empresa/dafiti">Dafiti no me ha dado respuesta alguna a este problema.