No recibo producto

Hace aproximadamente tres meses realice una compra de una chaqueta Haka Honnu en dafiti por tienda lippy la compra consiste en dos productos un par de botas Polli y la chaqueta donde me dieron un numero de seguimiento que correspondía a 929489409 que seria enviado por medio de Starken revise por la página señalada y ese número de seguimiento solo corresponde a los botines que ya recibí y no aparece mi compra de chaqueta que por cierto pague en cuotas por medio de tarjeta Falabella donde si se realizo el cobro por la compra de ambos productos.sin embargo en la pagina donde verifico el numero de seguimiento que me entrega dafiti dice que el producto ya fue entregado el cual solo recibí los botines . Por lo que quiero dar a conocer que con el número que se me ha entregado solo corresponde a mis botines puede ser que la compra de la chaqueta no se haya enviado por parte de dafiti.Me contacte con Lippy y me señalaron que era responsabilidad de dafiti, Ya solo me queda una cuota para terminar de pagar el producto y no lo eh recibido ni menos he tenido respuesta por parte de dafiti. solicito una pronta respuesta y solución concreta a esta situación ya que eh pagado la compra, no puede ser posible que mi producto desaparezca o no aparezca registro por ningún lado. quedare atenta a sus comentariosNumero de pedido: 231489982