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Dafiti

No entregan en el pedido y no reembolsan dinero

Autor reclamo

Lo Solucionaron

16 Octubre, 2020 - 09:20
Se tardaron su resto en contestar, pero cuando por fin lo hicieron fueron, se comportaron muy amables y siempre dispuestos a solucionar mi problema, hasta que lo hicieron.
Reclamo original:
Dafiti
No entregan en el pedido y no reembolsan dinero
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En Talcahuano, Concepción, Chile
Lunes 28, Septiembre 2020
Número de Reclamo: 723852
observadores Foro Reclamos.cl

SEÑORES Dafiti

PRESENTE

Aclarar reclamo

El día 31.08.20 compre las zapatillas Skechers Uno - Stand On Air Blanco. Y el día 26.09.20 en "Detalles del pedido", específicamente en seguimiento me aparece "Estado: Pedido entregado".


La cuestión es que no me han entregado mi compra (número: 241996812) y no contestan llamadas ni correos electrónicos. Hoy los llamé cuatro veces, las llamadas duraron alrededor de 5 min. y la última fueron 20 min., pero no contestaron a ninguna. He enviado 2 correos y ha pasado lo mismo.


Por último, cuando busqué algún método para anular la compra, me encuentro con que sólo tienen "Devolución o cambio". En ambos casos debe enviarse el producto entregado, pero yo no tengo ningún producto que enviar porque jamás me lo entregaron. Sé que no es mucho, y hay personas que han perdido mucho más en Dafiti, pero me costaron $44.990 y en serio me duele perder esa suma.


Lo que de verdad me da pena es que era una excelente empresa, nunca tuve problemas en mis anteriores compras y ahora con esto nunca más les vuelvo a comprar. Es decir, no me dan ninguna seguridad, no han entregado mi producto y no ofrecen ninguna solución. Simplemente se han desligado de su compromiso con el cliente.


Espero encontrar una solución a través de este reclamo.



Objetivo: Obtener una solucion
Que me devolvieran el dinero por la compra que compré y no me entregaron.
Dafiti - No entregan en el pedido y no reembolsan dinero
Publicado por: IP 186.79.166.44 el Lunes, Septiembre 28, 2020 - 23:55. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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