El producto que recibí no es la misma talla que solicite

Compre unas zapatillas en la página de dafiti.cl marca Tommy Hilfiger , como muchos clientes compro mis zapatillas por cm así me aseguro que me quedé ya que aveces la norma de muchas zapatillas son diferentes . En este caso por la página me aparecía que la zapatilla era talla 35 y media 22.6 cm , al llegar el producto lo reviso y noto muy raro que la zapatilla se veía muy grande al fijarme en su talla era correcta decía talla 35 pero al mirar sus cm decía 23.5 lo cual no es el cm que aparece en el catálogo de la página , el error en este caso es de dafiti y no mío como cliente necesito solución no me sirve la devolución del dinero como cliente exijo mi producto con mis cm .