- San Bernardo, Chile
- 18, Agosto 2022
- Número: 914989
Diagnostico errado
PRESENTE
Tengo Un Jac Grand S3 año 2018. Desde un tiempo tengo un ruido en la zona de la suspensión delantera que se manifiesta básicamente cuando paso por calle en mal estado.Pedí una hora en Dercocenter de Gran Avenida para la revisión.01-03-22 - Ingresa a taller para revisión. Vehículo se entrega el 02/03.Trabajo realizado: Se ajusta colapsable de dirección y reaprete del tren delantero.29-03-22 - Como persiste ruido, vuelvo a taller y me indican que hay que cambiar Cremallera y colapsable de Dirección. Se me da Orden Nº 0204560257 con descripción y valores, los cuales acepto.20-04-22 - Se realiza cambio de los repuestos sugeridos en el taller Derco, por un costo total de $ 841.945.07-06-22 - Se reingresa a Taller el vehículo ya que ruido persiste. Manifiestan que ruido proviene de Colapsable instalado. Se gestiona garantía del repuesto.23-06-22 - Se cambia colapsable de dirección por garantía de fábrica.07-07-22 - Al seguir la molestia, se reingresa nuevamente a taller, ahora el diagnóstico cambia a: "Se Revisa ruido indicado y proviene por la columna de dirección con asistencia". Vía telefónica, el Recepcionista me indica que el valor del cambio de la Columna de dirección con asistencia es de $ 2.200.000, pero en vista de los problemas tenidos, me dejan el costo en $ 939.336.Obviamente después de todo el mal rato que me llevado y varios días que me quedo sin auto cada vez que ingreso el vehículo al taller, No confío en el nuevo diagnostico entregado.Sistema no me deja ingresar la totalidad de las orden de Derco
Objetivo:
Obtener una solucion
Devolución del dinero gastado por no encontrar la solución a mi problema
Autor: J.M.