• La Cisterna, Chile
  • 31, Agosto 2026
  • Número: 1122526

Derco Automotriz

Desprolijidades de Mantencion Mazda 3 Sport

SEÑORES Derco Automotriz

PRESENTE


Reclamo realizado por correo sin respuesta a;[email protected], 14 de ago a las 3:55 p.m.Hola Luis,Junto con saludarte, te escribo para hacer reclamo formal.El dia 15/07 lleve mi auto hacer Mantenimiento a mi Mazda 3 Sport 2022, RPBT21 para el mantenimiento de los 50 mil.Una vez retirado el auto me salta primera alarma de Bajo en Aceite de Motor.Luego de varios días entre que apagaba el sensor y gracias a los cortos usos de esos días pensé que era propio post Mantenimiento.Este volvió el día Miércoles 22/07 y decidí comunicarme con Sofia dado la anormalidad.Un colega mecánico me reviso nivel de aceite y estaba casi vacío. Pudo haber consecuencias extremas para mi vehículo y espero que no haya sufrido.Vinieron a mi lugar de trabajo para verificar y confirmaron la situación y le echaron mas aceite completando la cantidad necesaria a través del uso de un bidón de agua refrigerante.Este reclamo lo hago para evitar escalar a mayores dado el rompimiento de confianza de la marca. Como cliente y usuario que ha realizado todas las mantenciones de la marca, esta vez no entiendo como llego a esta situación.Mal calculo o calibrado en el llenado ?Nadie reviso la varilla?Nadie prendió el motor para su verificación??el rellenado en un envase refrigerante?? estaba OK ese aceite? Espero una compensación importante al respecto.Mis Datos: Rodrigo GuajardoTengo Fotos de respaldo
Objetivo: Obtener una compensacion economica Proxima mantención sea gratuita (de los 60.000)
Autor: R.G.
Publicado el Lunes, Agosto 31, 2026 - 14:55. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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vhza

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Agradezco me llamaran de Derco y gracias a ustedes.
Pero la solución es una rebaja en el precio de la bateria, bateria que se supone cambiaron en Derco y que se descarga por GPS comprado e instalado por Derco (el cual está deshabilitado, porque descarga la batería). Osea compre un GPS por cerca de 130.000 que no uso y debo además pagar una bateria porque no son compatibles entre si...Como verá no está resulto.

Saludos
María Teresa Cortés León de la Barra

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Resuelto No Resuelto. Cuando tenía una filtracion en la bujia que era de fabrica ni me pescaron con eso , más encima tuve q pagar la segunda mantencion que fueron 200.000 mil pesos y para variar me dijieron que el repuesto no había en coquimbo y tampoco en stgo, raro eso porque lo llevé a un mecánico y encontró altiro el repuesto,no comprare nunca mas un auto con ustedes aun espero que me traigan la chapa del conductor que para variar me hechan a mi la culpa, pero que le vamos hacer, por suerte encontré a un buen mecánico que me soluciona todo

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Culturalmente esto siempre lo han hecho, pensé que era el único pero vienen de hace mucho tiempo haciendo estas malas prácticas solo para que ellos se comisionen cagando a la gente, engarusandolas y ofreciendo cosas que no lo hacen.
E S T A F A D O R E S

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