Reclamo realizado por correo sin respuesta a;
[email protected], 14 de ago a las 3:55 p.m.Hola Luis,Junto con saludarte, te escribo para hacer reclamo formal.El dia 15/07 lleve mi auto hacer Mantenimiento a mi Mazda 3 Sport 2022, RPBT21 para el mantenimiento de los 50 mil.Una vez retirado el auto me salta primera alarma de Bajo en Aceite de Motor.Luego de varios días entre que apagaba el sensor y gracias a los cortos usos de esos días pensé que era propio post Mantenimiento.Este volvió el día Miércoles 22/07 y decidí comunicarme con Sofia dado la anormalidad.Un colega mecánico me reviso nivel de aceite y estaba casi vacío. Pudo haber consecuencias extremas para mi vehículo y espero que no haya sufrido.Vinieron a mi lugar de trabajo para verificar y confirmaron la situación y le echaron mas aceite completando la cantidad necesaria a través del uso de un bidón de agua refrigerante.Este reclamo lo hago para evitar escalar a mayores dado el rompimiento de confianza de la marca. Como cliente y usuario que ha realizado todas las mantenciones de la marca, esta vez no entiendo como llego a esta situación.Mal calculo o calibrado en el llenado ?Nadie reviso la varilla?Nadie prendió el motor para su verificación??el rellenado en un envase refrigerante?? estaba OK ese aceite? Espero una compensación importante al respecto.Mis Datos: Rodrigo GuajardoTengo Fotos de respaldo
Autor: R.G.