Publicidad engañosa, falta de transparencia, otros daños.

Mi experiencia con esta automotora DERCO Sergio Escobar, termino siendo tremendamente frustrante, fue decepcionante y me vi obligado a ingresar múltiples reclamos ante sernac y posteriormente realizar acciones judiciales debido a una serie de situaciones que, en conjunto, reflejan una preocupante falta de transparencia durante el proceso de compra de dos vehículos nuevos.Entre los problemas detectados se encuentran inconsistencias y aparentes cobros duplicados asociados a documentación e inscripción, diferencias entre los valores informados y los efectivamente cobrados, así como falta de claridad respecto de diversos cargos incorporados al financiamiento.Adicionalmente, durante la venta se me indicó que era posible contratar un crédito inteligente y posteriormente convertirlo a un crédito convencional mediante prepago parcial. Esta condición fue determinante para aceptar . sin embargo, luego confirmé directamente con las entidades financieras involucradas que dicha conversión no era posible en los términos informados durante la venta, situación que motivó una denuncia por publicidad engañosa e información comercial incorrecta.También enfrenté un retraso en la entrega de uno de los vehículos, con escasa información y respuestas poco claras durante el período de espera.Finalmente, el vehículo fue entregado con daños visibles en la carrocería, incluyendo rayones y piquetes en pintura, situación que esta en curso de solución.Debido a estos hechos ingrese las denuncias y demandas correspondientes, fueron negligentes. Lo que iba a hacer una buena decisión de compra termino siendo la peor de todas.