- Maipú, Chile
- 09, Marzo 2026
- Número: 1106976
Sernac Fallas de funcionamiento
PRESENTE
En poco mas de un mes gestione la compra de un vehículo Mazda CX5 nuevo año 2026 factura 61978 actualmente tiene 2200 kmdicha compra se gestiono el día 15 de enero 2026 en la empresa Automotriz Denali Plaza Oeste.En primera instancia pasado el mes note que el vehículo Mazda CX5 al accionar el freno de mano electrónico no sonaba al común de los demás vehículos independiente de la marca, arrogando un sonido forzado, lo lleve al taller Denali plaza oeste, en donde lo revisaron lo escanearon sin dar una respuesta clara y precisa del por que se sentía de esa manera, solamente se hicieron pruebas con dos vehículos de la misma marca y modelo los que presentaban mismo sonido, en consecuencia el encargado de taller al no tener tampoco claridad me dijo el sonido era particular de este modelo y que para mi tranquilad solitaria información a Mazda lo cual a la fecha aun no se hace efectiva.Al pasar de los días el Mazda CX5 comienza a arrogar fallos en el tablero un testigo de advertencia "KEY" en color rojo el cual aparece al ir en movimiento del vehículo con la llave a la vista para que no pierda señal, falla que tiene que ver con el sistema inteligente de la llave saliendo en retiradas ocasiones tengo respaldo de videos, lleve nuevamente el vehículo a taller en donde solamente me escanearon el vehículo sin encontrar registros del fallo, y sin entregar mayor solución a la falla.Es por ellos que solicito ver mi caso y si no es un cambio de unidad exijo el reintegro dinero.
Objetivo:
Obtener una solucion
solicito ver mi caso y si no es un cambio de unidad exijo el reintegro dinero.
Autor: M.T.