- Melipilla, Chile
- 29, Mayo 2021
- Número: 802701
Suzuki spresso dejo de funcionar
PRESENTE
Estimados,Estoy muy molesta y preocupada, ya que en Dic 2020 compre un suzuki spresso 2021 lo he usado pocas veces ya que estamos en cuarentena tiene 5000 de kilómetros aprox. Y el día sábado 22 de Mayo 2021 mi marido le dio contacto y no funciono quedo sin funcionamiento. Llame a derco y me dieron hora para serv tecnico en 2 semanas más plaza oeste. tuve que tomar la hora en la concesionaria de av. Viel santiago (yo vivo en melipilla) me dijeron que tenían que revisarlo que probablemente sería la batería. Pero que me llamarían.Fui a derco Plaza oeste para que me dieran otra solución ya que el auto esta como nuevo pero la vendedora me dijo que debía verlo con servicio tec. Me dirijo al servicio tec de esa sucursal (plaza oeste) converse con Don Gerardo Castillo me dio la posibilidad de que una grua llevara el auto a plaza oeste. O en caso de que no estuviera conforme cambio de vehículo, se comunico con derco gerencia y ellos dieron la orden de cambiar la batería por una nueva. Esta solución no me deja tranquila ya que no debería gastarse una batería en tan poco tiempo o que produjo el desgaste de la batería, me asusta pensar si estoy en un viaje largo y el vehículo deje de funcionar. Finalmente estoy estoy disconforme con el vehículo que estoy pagando.
Objetivo:
Obtener una solucion
El cambio del vehículo o devolución de dinero. Compre un auto nuevo para que por lo menos no de fallas en 4 o 5 años.
Autor: V.P.