Cobro indevido en sobre equipaje no informado en la compra

compre un pasaje aéreo desde brasil a Chile atreves de la empresa reclamos.cl/empresa/despegar_com">despegar.com en la aerolínea brasilera GOL . Cuando me encontraba en el aeropuerto en brasil me informan que mi pasaje es un pasaje parcelado lo que quiere decir que es un pasaje de ciudad en ciudad y me informan que no es considerado como un pasaje de vuelo internacional . esta modalidad de pasaje me obligo a pagar una cantidad de dinero no contemplada en el viaje por concepto de sobre equipaje la cual haciendo a 950 reales brasileros aproximadamente segun el cambio a 180.000 pesos chilenos, la molestia es que este sistema no es informado por reclamos.cl/empresa/despegar_com">despegar.com la aerolínea alude que es una política interna de la misma los vuelos internacionales permiten transportar hasta 32 kilos por maletas con un total de dos maletas la verdad es que yo soy cirujano dentista de nacionalidad brasilera y pertenezco a una compañía de ayuda humanitaria y en esta oportunidad viaje a Chile para ir en ayuda de personas de escasos recursos en las comunas de curacavi,til,til campamento el melón y otros, encontrándome con esta disposición arbitraria de esta compañía. les informe de mi trabajo y ellos me informaron de que era problema de reclamos.cl/empresa/despegar_com">despegar.com por no informar de esta disposición al comprar el pasaje.ruego a ustedes tener a bien este reclamo ya que este dinero mal gastado me dejo en una condición muy complicada porque ademas del cobro de ida debo pagarlo de vuelta y en total es como otro pasaje atte DIEGO ENRIQUE DE GODOI