No solicitud compra 70709077/70709097

Uds. me cobraron dos veces los pasajes de avion entre Santiago de Chile (SCL) Bogota, Bogota San Juan de Puerto Rico por error vuestro. Todo fue pre cobrado por Despegar. Com con mi tarjeta VISA terminadaa en 1953. Presentamos quejas con mi abogado y por separado con VISA Banco de Chile. En una ocasión, Uds. en Despegar. Cl me respondieron que AVIANCA devolvería uno de los dos cobros. sin embargo, de eso hacen 3 meses y nunca me han respondido a mi indagatoria para saber cómo se procede para ese reitegro.En segundo lugar, en relación a ese vuelo aparece un cobro del propio DESPEGAR por un monto de 573.418 y otro de united airlines por $586.236.Debo entender que en el segundo caso, esos montos deben ser reitegrados a mi cuenta VISA del Banco de Chile divididos por dos, ya que yo sí soy responsable de pagar una vez.Mi ejecutiva bancaria me exige que demuestre que los montos del segundo caso ya están multiplicados por dos.Les solicito en consecuencia:1. Reitegro de Avianca como me fue informado hace tres meses2. Aclaración de la duplicación de reclamos.cl/empresa/despegar_com">despegar.com y de United Airlines por los montos de 573.418 y 586.236. repectivamente3. Respuesta a la pregunta por el PROCEDIMIENTO para los reintegros. Elba K. OYarzún ([email protected])