Cobro por cambio de nombre en pasaje

Llevo desde el 17 de Mayo intentando resolver un problema con mi pasaje electrónico comprado a través de la plataforma de reclamos.cl/empresa/despegar_com">despegar.com El Eticket tiene mal puesto mi nombre, por lo que la linea aérea Lufthansa indicó que esto debía ser arreglado ya que como se encuentra escrito mi nombre, no podría viajar.Al notificar de esto a despegar, y adjuntar la imagen de mi pasaporte quedo el tramite en proceso y a la espera de que me hicieran el cambio.El día 23 de mayo, despegar me informa a través de un mail lo siguiente:"Te informamos que Lufthansa ha confirmado la posibilidad de modificar los datos de tu compra nro. 6409721901. Penalidad por cambio $1.684.064"Inmediatamente hice un llamado a la Linea aérea quienes me informaron que habrían notificado a Despegar que se podía hacer el cambio de nombre, sin embargo esto NO tendría costo para el cliente. Con esta información llamo a Despegar para aclarar esta situación y la operadora que me contesta me explica que el Cobro es por parte de la linea aérea, y queda en proceso de espera para confirmar si el Cobro es real.El día de hoy, 24 de mayo, me llama Despegar para decirme que efectivamente tengo que cancelar el monto de $1.684.064 por claras indicaciones de Lufthansa. Al mismo tiempo se me indica que si no pago esta penalización quedo a expensas del criterio del personal de tierra de Lufthansa quienes decidirían si viajo o no.Inmediatamente después de esta notificación llame a Lufthansa quienes insisten en que ellos indicaron que no debiera haber costo de penalización pero que Despegar puede cobrar por el cambio de la reserva dentro de la clase turista. Nuevamente llamo a Despegar para comentar esto y nuevamente despegar insiste en que es un Cobro de la linea aérea.Como se pueden dar cuenta, el cliente pasajero se encuentra entre medio de dos empresas que se culpan mutuamente de un Cobro arbitrario, excesivo y fuera de toda lógica, no dando espacio a recibir el dinero de vuelta del pasaje.El monto de $1.684.064 es extremadamente elevado y fuera de todo criterio por un cambio de nombre, porque según me expresa Despegar, la linea aérea lo considera como un nuevo pasaje y como un nuevo pasajero. Por otro lado, resulta increíble que el cliente deba pagar una suma que es casi dos veces el valor del pasaje por un error en el nombre, lo que debiera ser velado por la misma agencia Despegar considerando lo delicado del tema.