Autor:

Ninguno A La Fecha

13 Noviembre, 2017 - 15:49
ninguno a la fecha
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Maipú, Chile
  • 30, Octubre 2017
  • Número: 458712

Despegar.com

Despegar.com importante ojo: fallas en su sitio web imputando cobros indebidos a la tarjeta de credito

SEÑORES despegar.com

PRESENTE


el día 05/10 estaba comprando los pasajes para mis soñadas vacaciones... y adivinen que... la pagina de despegar me arrojo error en el momento del pago , consulto de manera inmediata en mi banco y me cargaron la compra como si se hubiese realizado pero mi reserva ya estaba anulada y para volver a comprar tengo que esperar 120 días y en ese plazo me devolverán mi dinero... son $787.000.... el call center no da solución no entrega menores plazos... en la oficina de S. nadie se hace responsable.... literalmente es una empresa de Internet con ningún tipo de compromiso de sus clientes y con nadie que te de la cara.... NO COMPREN EN DESPEGAR. pésimo servicio una *****a en el momento de pagar se quedan con tu dinero y te tramitan medio año para hacer la devolución ...
Autor: S.H.
Publicado el Lunes, Octubre 30, 2017 - 14:48. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Provocó una llegada a destino en Miami realmente infernal. Nadie viaja a EEUU con niño de 6 años y equipaje para 10 días sin reservar un buen alojamiento, pagado con anticipación. Eso provoco Despegar en el hotel ¡no sabían de la reserva!.

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Sernac No Resuelto Nada Como Siempre. Esto va pa largo, ya asumí la pérdida, pero que Despegar asuma también la suya, voy a gastar solo dos minutos a la semana en mantener vigente este reclamo y si tengo que hacerlo hasta los 80 años lo voy a hacer, no se la van a llevar pelada

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Sernac No Resuelto Sin Respuesta. La empresa no responde, me comuniqué con ellos vía telefónica y solo recibí mala atención y nulo conocimiento del caso.

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