Cancelar vuelo! call center no responde

Estimados, compre pasajes de ida y regreso a Chiloe - Santiago y por motivos de la línea aérea han cambiado el horario de vuelo más de 3 veces. Este pasaje fue comprado con anticipación por motivos de médicos, ya llegar a cierta hora y poder continuar con lo que se tenía programado. La mala gestión de despegar es que su Call Center nunca responde, no puedo cambiar mi vuelo ni tampoco cancelarlo. He intentado muchas veces dentro de la semana y no puedo. La verdad no compren pasajes por este medio ya que no se hace cargo y no es la primera vez que me ocurre. Ojalá se comuniquen porque tengo vuelos internacionales comprados y pagados y quisiera cancelarlos para no usar más este Medio. Realmente despegar tiene pésima gestión! No me han respondido no solo con la devolución de Vuelos, Tampoco con devoluciones de Alojamiento.