Hola Daniel, ¡gracias por escribirnos!
con respecto a tu solicitud te informamos que tu caso se encuentra en manejo de nuestro departamento de Legales y no estamos en condiciones de brindarte alguna explicación certera de tu situación. Estaremos escalando tu contacto para que el departamento encargado se comunique contigo tan pronto tengan notificación alguna.
Saludos cordiales,
Equipo de Despegar.com
Despegar.com
6 Julio, 2018 - 16:31
Despegar.com
6 Julio, 2018 - 16:34
Hola Daniel, ¡gracias por escribirnos!
Conforme a tu consulta, te informamos que la respuesta de tu reclamación legal, está disponible desde el 26 de Junio en el portal web del Sernac.
Saludos cordiales,
Equipo de Despegar.com
Conforme a tu consulta, te informamos que la respuesta de tu reclamación legal, está disponible desde el 26 de Junio en el portal web del Sernac.
Saludos cordiales,
Equipo de Despegar.com
Autor:
Aun No Resuelto
20 Julio, 2018 - 18:03
Sigue pasando el tiempo y nadie de despegar entrega respuesta....
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Vitacura, Chile
- 06, Julio 2018
- Número: 510380
Despegar.com me deben 2.2 MM hace ya 2 meses!, realice un compra en mayo que de forma unilateral fue cancelada por despegar sin derecho a reclamo. Hasta la fecha aun me deben la anulación de los pasajes aereos por lo cual no puedo cancelar mi estado de cuenta debido a este error. He llamado varias veces y se niegan a dar información respecto a este caso. Esta es una empresa poco seria que no entrega respuesta por ningún medio. El telefono del call center se niega a dar información del caso. Hasta cuando tengo que esperar para que solucionen el problema que me ocasionaron????
Autor: D.B.
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