- Valparaíso, Chile
- 01, Marzo 2018
- Número: 483121
Engaño en posibilidad cambio fecha pasajes
PRESENTE
Compre un pasaje ida y vuelta, en la letra chica decía que los cambios eran posibles pero con costo adicional 118 dólares y diferencia tarifa ría en caso de haber. Cuando busco posibilidad cambio fecha pasaje vuelta no aparecen opciones a ninguna fecha. Solo se presentan en ida y vuelta, una posibilidad y la más cara ( de 2 millones). Busque opciones de vuelo en las fechas deseadas y al mismo destino en su pagina y me aparecen varias con una diferencia de 200 mil pesos.puse un reclamo ante incongruencia en su política cambio al no presentar todas las opciones al consumidor. Ellos me llamaron diciendo que para cambios era un cobro de 200 dólares más 18 mil pesos por gastos y la diferencia tarifaria, contrario a lo que me aparece en mi compra en letra chica, y sin explicar el no mostrar todas las opciones vuelo que hay. Como es posible que por cambio de una fecha (donde se que la misma compañía realiza vuelos al lugar en esa fecha) me salga mas caro que dos pasajes o lo mismo que otro plan de ida y vuelta. Y esto con tres meses de anticipo. Pienso que no respetan la ley del consumidor y hacen descuentos para después por lo mas mínimo cobrar lo hasta mas del triple. Lo malo que no se pueden hacer cambios a la compañía de los pasajes dado que compra está hecha por despegar. publicidad engañosa
Autor: M.R.