- Valparaíso, Chile
- 04, Diciembre 2019
- Número: 630132
Anulacion de pasaje sin conocimiento
PRESENTE
la empresa despegar anuló un pasaje ya pagado sin motivo alguno. El viaje aún está vigente, al consultarles el motivo fue que el pago se hizo unos segundos fuera del plazo (5 minutos)La solución que me dieron es reembolsar el dinero después de enviar un documento el cual debe ser notariado.Al consultarles este trámite debe ser por mi cuenta lo que me parece injusto ya que el problema lo tuvieron ellos no yo.Además agregar la mala atención que poseen en su plataforma, pasándose el cargo unos a otros sin dar alguna respuesta.
Autor: I.C.