Hola Micheli,
En respuesta a tu requerimiento y como ya te habíamos notificado es necesario que nos generes el envió del acuerdo de pago al correo
[email protected], en asunto debes colocar el número de la reserva y que va dirigido a plataforma Reclamo Cl..
De esta forma podemos seguir el proceso de tu devolución por medio de la solicitud RO-5693963, tan pronto generes el envió del mismo te pedimos nos confirmes y vemos si ya lo recepcionamos, para así seguir el proceso y gestionar la devolución.
Quedamos atentos a cualquier requerimiento de tu parte,
Cordialmente,
Equipo Despegar.