Devolucion dineros

Buenas tardes.Compre un paquete familiar el día 29 de Noviembre 2019, para viajar el 20 de Enero 2020, después de unas horas me dice la reserva fue cancelada por que el hotel que había elegido no tenia espacio, pido entonces la devolución del dinero y me dicen que en 45 días mas me devuelven el dinero, es decir 7 o 6 días antes de que partan las vacaciones que ya están solicitadas, con otros precios ya a esas alturas, hable con varios ejecutivos, siempre contesta uno deferente y nadie me soluciono el problema, nadie fue capaz de entregar una alternativa, por tanto, no me queda mas que reclamar por este medio y los que sean necesarios y no volver a recomendar este agencia de viajes, no compren en reclamos.cl/empresa/despegar_com">despegar.com pésima post-venta.Numero de reserva: 178754110200Atte.Leandro A. Diaz Jimenez995496500