- La Florida, Chile
- 11, Enero 2019
- Número: 554989
Devolución de dinero en tdc de forma inmediata
PRESENTE
El día viernes 21 Diciembre 2018 a las 16:27 realicé la compra de una reserva para un boleto aéreo desde la pagina online de despegar.com, pero por error de tipeo me equivoque en la fecha de retorno por lo que procedí inmediatamente 2 minutos luego de la compra de la reserva a hacer la cancelación desde la misma pagina web despegar.com, enseguida me llego un email donde indicaba que la reserva numero 709......900 había sido cancelada y que dentro de las 24 horas me contactarían.Por la premura de comprar el pasaje retome de nuevo la tarea, pero me encontré con el problema de que por la pagina web ya no me permitía realizar la reserva de nuevo ya que existía ya una pasaje comprado para la persona que iba abordar el avión, por lo que tuve que proceder hacer el intento de comprarlo bajo la asesoría del call center de reclamos.cl/empresa/despegar_com">despegar.com luego de 45 min de espera al fin se pudo comprar el pasaje.Pasada ya las 24 horas y no tener aun repuesta de DESPEGAR, procedí a tomar la iniciativa de llamar a despegar para que dieran razon de mi dinero por la cancelación de la reserva, al comunicarme con uno de los chicos y explicarle todo lo sucedido me informa que el dinero será devuelto en rango en un tiempo aproximado de 90 días hábiles, MI RECLAMO ES EXACTAMENTE POR ESTE MOTIVO EL CUAL COMO ES POSIBLE QUE TENGA Q ESPERARME POR 90 DIAS HABILES LA DEVOLUCION DEL DINERO, ESO A MI ENTENDER ES UN ROBO Y LO PEOR ES QUE ni siquiera ME QUEDA RESPALDO DE NINGUN TIPO DE QUE ESTO SEA TOTALMENTE CIERTO Y ME VAYAN A REGRESAR EL dinero EN EL TRANSCURSO DE ESE TIEMPO ESTIPULADO, YA QUE NO ME HAN HECHO LLEGAR NINGUN documento O QUE EXISTA ALGUN PORTAL DONDE PUEDAN CONSULTAR EL STATUS DE MI reembolso.PIDO por favor QUE ME SEA DEVUELTA DE forma inmediata EL dinero A MI CUENTA DE TARJETA DE CREDITO O QUE ME AYUDEN A VER CUAL ES EL PROCEDIMIENTO LEGAL PARA ESTE CASO. SIN MAS A QUE HACER REFERENCIA ME DESPIDO.Saludos CordialesAngel Piñero
Autor: A.P.