Despegar.com
14 Marzo, 2019 - 22:09
Hola Ariel,

Entendemos que no esperabas esta noticia y sabemos que puede afectar tu plan de viaje. Para nosotros es importante que nuestros clientes puedan hacer uso de sus reservaciones y disfrutar de sus viajes; sin embargo, estamos sujetos a las disponibilidades de las líneas aéreas, las cuales pueden modificar ciertas condiciones de los vuelos realizando reprogramaciones para modificar los horarios o fechas e incluso la cancelación de los mismos,

En este momento nos encontramos realizando las verificaciones correspondientes ante la línea aérea junto con nuestro equipo de reprogramación mediante la solicitud número RS-4723666.

Te solicitamos darnos un poco más de tiempo, en cuanto contemos con alguna información al respecto te contactaremos.

Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Autor:

Todavia Sin Solucion

29 Marzo, 2019 - 12:50
EL 17 de marzo me indicaron que estaban confirmados mis pasajes incluso me enviaron los ticket del vuelo todo bien viajo el 3 de abril y el dia de ayer llamo y me indican que esta re programado el vuelo y ni idea que esta pasando yo viajo el 3 de abril pedí mis vacaciones y todavía no tengo el vuelo confirmado a 4 días del viaje. solución urgente
Despegar.com
29 Marzo, 2019 - 17:37
Hola Ariel,

Nos permitimos informarte que por medio de la solicitud RS-4723666 se te notifico el 17 de marzo que solo podíamos proceder con el reembolso del 100% del boleto, teniendo en cuenta que la linea aérea por el momento no ha dado una respuesta en cuanto a protección de vuelos y la solicitud se finalizo aclarándote, que quedamos sujetos a que la aerolínea nos brinde una alternativa, tan pronto contemos con novedades serán informadas a través de solicitud generada por nuestra plataforma.

Cordialmente,

Equipo de Despegar.com
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Peñalolén, Chile
  • 14, Marzo 2019
  • Número: 570248

Despegar.com

Reserva sin vuelo

SEÑORES despegar

PRESENTE


Compre un paquete a buzios en octubre 2018 para el 3 de abril y a 1 mes de viajar me indican que si deseo el reembolso. Obvio que no acepte por las vacaciones ya pedidas y estoy a 2 semanas y todavia no.me dan solucion me derivan a avianca la espera que me cambien el vuelo sin saber nada.
Autor: A.A.
Publicado el Jueves, Marzo 14, 2019 - 20:53. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

despegar.com - Cambio de fecha de vuelo

Sernac No Resuelto No Resuelto. Nunca se contactaron conmigo y tuve que ir a la aerolínea quienes si me resolvieron el problema. Despegar son unos estafadores.

despegar.com - Se apropian engañosamente de más de tres millones por servicio no prestado

Sernac No Resuelto Nada. Solo esperar que los ejecutivos muertos de hambre de despegar hayan disfrutado de mi dinero, pobrecitos, al menos hice una buena obra

despegar.com - Devolucion Dinero De Viaje No Realizado

Sernac No Resuelto No Me Han Dado Solución. Es más en vez de darme una solución que era cambiar el pasaje lo único que hicieron fue cobrarme más por otro pasaje para utilizar los fondos que ellos me debían

Despegar.com - No cumplieron con reserva pagada en MIAMI

Sernac No Resuelto Despegar No Acusa Recibo De Reclamo. Despegar.com no responde no acusa recibo.
Provocó una llegada a destino en Miami realmente infernal. Nadie viaja a EEUU con niño de 6 años y equipaje para 10 días sin reservar un buen alojamiento, pagado con anticipación. Eso provoco Despegar en el hotel ¡no sabían de la reserva!.

despegar.com - Se apropian engañosamente de más de tres millones por servicio no prestado

Sernac No Resuelto Cri Cri. Generalmente los ladrones y sin verguenzas se hacen los locos en este País, ejemplos tenemos muchos

despegar.com - Se apropian engañosamente de más de tres millones por servicio no prestado

Sernac No Resuelto Nada Como Siempre. Esto va pa largo, ya asumí la pérdida, pero que Despegar asuma también la suya, voy a gastar solo dos minutos a la semana en mantener vigente este reclamo y si tengo que hacerlo hasta los 80 años lo voy a hacer, no se la van a llevar pelada

despegar.com - No reembolso de dinero

Sernac No Resuelto Sin Respuesta. La empresa no responde, me comuniqué con ellos vía telefónica y solo recibí mala atención y nulo conocimiento del caso.

Despegar.com - No están cumpliendo con el servicio comprado

Resuelto Resuelto. Luego de llamar varias veces, despegar resolvió el problema. Esperamos no tener más inconvenientes y que todo salga bien con el vuelo.

Despegar.com - No realizan devolución de dinero por vuelos cancelados por línea aérea Copa Airlines

No Resuelto Aún Sin Resolver Y Non Se Registran Avances. Pese a los reiterados reclamos, Despegar indicar que Copa Airlines no ha dado solución al reembolso de los tickets de ambos vuelos, producto de la cancelation por parte de la aerolínea

despegar.com - Se apropian engañosamente de más de tres millones por servicio no prestado

Sernac No Resuelto Ninguno. La delincuencia sigue aumentando en Chile

despegar.com - Se apropian engañosamente de más de tres millones por servicio no prestado

Sernac No Resuelto Como Siempre Nada. Al menos cuando digo que todos los empresarios sin ladrones tengo un ejemplo concreto para demostrarlo

despegar.com - No dan boleta ni factura

No Resuelto No Me Dan Factura. No dan factura por el monto total pagado. Que pasa con SII?