Pago no se ve reflejado en mis viajes

Compré un pasaje desde Antofagasta hacia Santiago por la modalidad de transferencia bancaria, el problema fue que en mi banco ya se realizó el cobro y en la página de Despegar me aparece como Pago pendiente.Entiendo que se confirma dentro de las proximas 24 horas, sin embargo en mi caso han pasado casi 48 horas y aún no recibo respuestas. Me dicen que si no resulta se cancelará el Pago y eso significa que debo ver nuevamente los pasajes encima de la fecha de vuelo, teniendo que comprarlos provablemente mas caros.En vista de ello llamo y me dicen nuevamente que debo esperar, que solución más incompetente.