- Ñuñoa, Chile
- 09, Abril 2020
- Número: 659605
Cancelacion COVID 19
PRESENTE
Contraté un paquete para 2 personas a Punta Cana a través de la pagina web Despegar.com y debido a la contingencia mundial por el COVID-19 me dan la opción de cambiarlo o cancelarlo. Si cancelo el vuelo me devuelven aproximadamente el 10% de mi pago de los pasajes y 85% de la estadía, la cual me la dan en forma de cupón para futuras compras en la misma página y no directamente a mi cuenta. Si intento cambiar la fecha puedo modificar el vuelo, sin embargo el alojamiento no me deja hacerlo, solo me permite cancelar. necesito una solución.
Autor: C.A.