- Melipilla, Chile
- 10, Diciembre 2020
- Número: 746169
Cobro adicional de vuelo, sin opcion de reembolso
PRESENTE
Teníamos pasajes comprados para Mayo 2020, y por pandemia no pudimos viajar a lo que realizamos un cambio del vuelo para Noviembre 2020, la empresa Avianca suspendió sus vuelos desde Chile y quisimos solicitar un reembolso, dado que nuevamente no íbamos a poder viajar por temas de la aerolínea. Se hizo reclamo en sernac y Despegar.com respondió que sólo podrían dejar el ticket abierto o cambio de vuelo con cobro adicional. Se hizo cambio, pero aerolíneas aún no tiene vuelos desde Chile y Despegar no se hace presente en las llamadas ni solicitudes a través de la página.
Objetivo:
Obtener una solucion
La devolución completa de los pasajes.
Autor: R.J.