Hola Verónica,

De acuerdo a nuestra conversación telefónica, evidenciamos que generaste la cancelación el mismo día de la compra, por ende se reembolsa el total de la reserva viendo reflejado primeramente el cargo administrativo que pagas a Despegar; el valor de los tiquetes dentro de los procesos de reintegro podrás verlo de 45 a 6O días hábiles, ya que es el tiempo que tiene la Aerolínea para la aprobación del mismo.

Ten presente que dentro del valor que devuelve la Aerolínea se encuentran incluidas las tasas e impuestos de embarque.

Esperamos haber aclarado tus dudas estamos para ayudarte.

Cordialmente,
Equipo Despegar.