Cancelacion sin soluciones. Cero Respuesta ante solicitud.No permite hacer ningun cambio. No contestan

Ante la cancelación de mi viaje de vuelta a mi país, no hubo ninguna respuesta. es mas yo me entere por otros viajeros que tenían mi mismo vuelo sobre la cancelación , nunca me llego un mail de cancelación. cuando logramos comunicarnos , recién pude confirmar la cancelación de este . La respuesta fue un cambio de fecha , atraves de una solicitud. Tampoco hubo repuesta ni confirmación de esta para lo cual se llamo en innumerables veces y de tanto insistir, volvieron a darme otra fecha tentativa.Fui al counter de la aerolinea en el aeropuerto y me confirmaron que mi vuelo nunca saldría, ya que por la contingencia de covi19 ya no habrían vuelos a mi país . Aun hasta el día de hoy espero un mail de parte de despegar. Prestan un pésimo servicio, de verad nunca mas!!! , sentí que me dejaron a la deriva en Asia sin ninguna respuesta, sin ningún acompañamiento, por ultimo una respuesta era lo que necesitaba ante tanta incertidumbre.El apoyo humano no fue ni es el adecuado. La fecha de vuelo ya fue y mi estado de viaje dice que aun esta en proceso de confirmación.